A inteligência artificial vem ganhando espaço em diversas etapas da jornada da saúde, incluindo a medicina diagnóstica. Em um cenário no qual agilidade, precisão e acesso à informação são cada vez mais estratégicos para laboratórios e profissionais da área, o Brasil Apoio levará ao 51º Congresso Brasileiro de Análises Clínicas (CBAC) um dos cases mais recentes de aplicação da tecnologia no setor: a Miss AI.
A instituição participa do principal encontro de análises clínicas da América Latina, promovido pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC), que acontece entre os dias 29 de junho e 1º de julho, no Riocentro, no Rio de Janeiro. O evento reúne especialistas, pesquisadores, gestores e empresas para debater as principais tendências e inovações que estão moldando o futuro do diagnóstico laboratorial.
Durante o congresso, o Brasil Apoio estará presente nos estandes 44 e 45, apresentando soluções voltadas para apoio laboratorial, medicina diagnóstica, inovação e relacionamento com clientes. A expectativa da organização é receber cerca de 3 mil congressistas ao longo da programação.
Um dos destaques será o workshop “CX e IA: uma jogada que transforma a experiência do cliente – O case da Miss AI do Brasil Apoio”, marcado para o dia 30 de junho, das 12h às 13h30. A apresentação mostrará como a inteligência artificial pode ser aplicada para fortalecer a experiência dos clientes, ampliar a eficiência operacional e oferecer respostas mais rápidas e seguras para os laboratórios parceiros.
A mediação será conduzida por Larissa Desiderá Santo André, gerente executiva de CX e CS do Brasil Apoio. Participam também do painel Camila Miwa Fujikawa, gerente de Relacionamento com o Cliente; Jacques Nunes Vaz, diretor de Inovação; e Thiago Guerino, gerente de Produto Corporativo, profissionais responsáveis pela concepção, implementação e evolução da solução.
Miss AI no CBAC 2026
Lançada pela AFIP e impulsionada pelo Brasil Apoio, a Miss AI é uma plataforma de inteligência artificial generativa desenvolvida especificamente para o mercado de apoio laboratorial. A ferramenta funciona diretamente pelo WhatsApp, por meio de interações em texto e áudio, oferecendo suporte técnico e orientações sobre mais de 4 mil exames laboratoriais.
Segundo o CEO da AFIP, Sergio Brasil Tufik, a iniciativa faz parte de uma estratégia mais ampla de transformação digital aplicada à saúde, “combinando inteligência artificial, governança de dados e automação para aprimorar processos e fortalecer a jornada dos clientes e parceiros laboratoriais”.
Em um ambiente que reúne os principais atores da medicina diagnóstica, a apresentação da Miss AI simboliza um movimento crescente de incorporação da inteligência artificial como ferramenta estratégica para qualificar serviços, otimizar fluxos de trabalho e ampliar o acesso à informação especializada.
Serviço
51º Congresso Brasileiro de Análises Clínicas (CBAC 2026)
Data: 29 de junho a 1º de julho de 2026 (Feira de Exposição)
Local: Riocentro – Pavilhão 3
Endereço: Av. Salvador Allende, 6555, Barra Olímpica, Rio de Janeiro (RJ)
Estandes: 44 e 45
Workshop: CX e IA: uma jogada que transforma a experiência do cliente – O case da Miss AI do Brasil Apoio
Data: 30 de junho de 2026
Horário: das 12h às 13h30
Palestrantes: Larissa Desiderá Santo André, Camila Miwa Fujikawa, Jacques Nunes Vaz e Thiago Guerino.
Sobre a Afip
A Afip é um ecossistema que integra ciência, tecnologia e prestação de serviços de saúde. Filantrópica e referência em medicina diagnóstica, tem uma atuação abrangente, com unidades de negócio em pesquisa, ensino e serviços. Atende parceiros públicos e privados nas diversas regiões do país e se destaca pelas soluções de excelência, pelo impacto social e pelas pesquisas científicas de reconhecimento internacional. São 50 anos de história inspirados pela ciência e dedicados à saúde. Para informações adicionais, acesse o site www.afip.com.br.
