A Shift, empresa referência em tecnologia da informação para medicina diagnóstica na América Latina, inicia o ano reforçando seu compromisso com a evolução do setor ao anunciar dois importantes lançamentos: o Shift Gestão de Atendimento, solução que transforma a experiência do paciente desde a recepção, e a Escola de Liderança da Academia Shift, hub de aprendizado focado na capacitação de equipes e líderes da saúde exclusivo para clientes da empresa.
Os lançamentos refletem a visão da Shift de que o futuro da medicina diagnóstica passa pela combinação entre processos eficientes, uso inteligente de dados e desenvolvimento contínuo de pessoas.
Shift Gestão de Atendimento: eficiência, rastreabilidade e experiência do paciente
Desenvolvido para apoiar gestores na organização e no controle dos fluxos de atendimento, o Shift Gestão de Atendimento promove uma gestão mais inteligente das filas e do direcionamento de pacientes, com rastreabilidade total e indicadores em tempo real.
A solução permite o balanceamento automático de prioridades, a gestão de diferentes tipos de serviços e a integração com múltiplos canais de interação, como totens e monitores. Com interface intuitiva e recursos de acessibilidade, o sistema contribui para reduzir o tempo de espera, otimizar a operação e elevar a percepção de qualidade desde o primeiro contato do paciente com o centro de diagnóstico.
Para os gestores, o grande diferencial está no acesso a dados estratégicos de volumetria e desempenho, possibilitando análises comparativas, identificação de gargalos e decisões mais assertivas para a melhoria contínua do atendimento.
Academia Shift: conhecimento que se transforma em resultado
Complementando o pilar tecnológico, a Shift lança a Escola de Liderança, da Academia Shift – um hub de aprendizado criado para acelerar pessoas, processos e negócios na medicina diagnóstica. A iniciativa reúne conteúdos educacionais, treinamentos e trilhas de capacitação voltados tanto ao desenvolvimento interno quanto à qualificação de clientes.
A Escola de Liderança é um programa gratuito voltado a coordenadores e supervisores que desejam desenvolver uma liderança estratégica, segura e preparada para os desafios da gestão em saúde. Com módulos que abordam temas como qualidade, segurança, comunicação, gestão por indicadores e desenvolvimento de equipes, a Escola de Liderança fortalece competências essenciais para quem está à frente das operações laboratoriais.
A Academia Shift oferece uma experiência de aprendizado flexível, com diferentes formatos, simulações e certificações, promovendo autonomia, padronização de boas práticas e maior maturidade operacional nos centros de diagnósticos.
Tecnologia e pessoas como pilares da gestão em saúde
Com esses dois lançamentos, a Shift reforça seu posicionamento como uma parceira estratégica dos centros de diagnósticos, atuando de forma integrada na eficiência operacional, na experiência do paciente e no desenvolvimento de lideranças.
“Mais do que lançar produtos, a Shift entrega soluções que ajudam gestores a tomar decisões melhores, preparar equipes e construir operações mais sustentáveis e orientadas a resultados”, destaca Adriano Basques, Diretor de Produtos e Tecnologia da empresa.
Ao iniciar o ano com essas novidades, a Shift reafirma sua missão de transformar a medicina diagnóstica por meio da tecnologia, do conhecimento e da inovação contínua.
