A Newprov está aprimorando cada vez mais seu atendimento e apoio ao cliente, através de atendimento personalizado, humanizado e individualizado, contando com assessoria técnica especializada, à sua disposição. Se solidifica como uma empresa de Microbiologistas, feita para Microbiologistas, que apoia diversas pesquisas, trabalhos científicos e instituições de ensino do seguimento, e acredita na educação, no respeito e na humanização. Ela permite a colaboração das pessoas com suas opiniões e idéias, e cresce com base nelas.
Produtos para diagnóstico laboratorial de uso profissional são classificados pela ANVISA como “Produtos para Saúde”, sendo assim requerem vendas através de agentes da área da saúde. A Newprov prioriza sua comercialização através de atendimento personalizado, com apoio técnico para possíveis duvidas quanto ao uso, transporte e conservação. Além de esclarecimentos técnicos a possíveis duvidas quanto aos seus produtos.”