Muitos de vocês já devem ter ouvido falar sobre a Jornada do Herói do nosso conceituado Joseph Campbell:
Como um indivíduo se torna vitorioso quando transpõe obstáculos, circunstâncias adversas, tempo e espaço, atravessando a linha de chegada, carregando conhecimentos ímpares e um novo olhar sobre sua própria história.
A diferença entre a história de hoje e a jornada proposta por Campbell é que, os heróis que eu tenho a apresentar ainda não ultrapassaram a linha de chegada, ou seja, ainda haverá muito a ser dito sobre a sua jornada.
E é claro que, uma instituição cuja história já ultrapassou os 60 anos e construiu suas conquistas através de décadas de mudanças informacionais e tecnológicas, tem muito a dizer sobre a excelência empiricamente experimentada.
De maneira mais específica, 66 anos, é o tempo em que o Laboratório Saldanha vem fazendo história, operando na Serra Catarinense e, crescendo:
Em investimento, corpo de colaboradores, número de exames realizados, unidades espalhadas para maior superfície de contato com o público e, sobretudo, paixão – Pela vida e pela instituição.
Quem nos conta essa jornada heróica é o Dr. Caio Salvino, diretor e proprietário do Laboratório Saldanha, do qual, Dr. Marcio Goulart, também compartilha sociedade e direção executiva.
E por que falar do Saldanha?
Porque esta é a instituição pioneira em diversas atitudes revolucionárias e passos ousados na Serra Catarinense, tais como: Site institucional, entrega de resultados online, abertura de Unidades de Coleta, atendimento aos municípios vizinhos e realização de microbiologia automatizada.
Cada uma dessas atitudes visionárias e além do seu tempo, construíram uma rampa de sucesso para a instituição que continua caminhando e arrastando outros consigo, em virtude do seu exemplo extraordinário.
Agora, sem a minha voz de intermediação, abro aspas para o próprio Dr. Caio Salvino que declara ter sido a parceria Concent, o fator que os levou ao lugar de maior referência do setor laboratorial da Serra Catarinense:
“ O Laboratório Saldanha cresceu muito nos últimos 5 anos e, como havíamos evoluído em nosso modelo de gestão empresarial, a evolução tecnológica se tornou uma demanda impreterível para suportar tal crescimento.
A escolha pelo Concent foi baseada em dois pilares:
Painel de Business Intelligence (B.I.): Controle absoluto do processo e subsídio para nortearmos nossas ações;
QUAENT, a vertical Concent de Gestão da Qualidade.
Juntas, estas ferramentas transformaram nossa realidade e nos tornaram mais competitivos.
Nesse sentido, não há como comparar de forma justa o que éramos e o que somos após o Concent, diante da possibilidade e uso dos dados organizados no sistema para tomada de decisões.
No que diz respeito à Qualidade, este foi o nosso investimento mais relevante, desde o princípio, visto que, foram as Acreditações, almejadas e alcançadas, que nos propiciaram notoriedade em virtude da excelência na Qualidade.”
O Laboratório Saldanha é fruto de muito investimento e esforços:
Em estrutura física: 8 Unidades de atendimento, sendo 4 serviços de atendimento no conceito Prime – 3 de porta para a rua e uma dentro de uma clínica de saúde integrativa.
Destaque para a unidade especializada em atendimento de urgência e emergência, que trabalha 24/7, 365 dias por ano.
O Saldanha está presente em 4 municípios da Serra Catarinense e impactando a população catarinense com um serviço que não deixa espaço para críticas – a excelência é marca registrada da instituição.
Segundo Salvino:
“O ano de 2024 está apenas na metade.
Nós não paramos e não pararemos de investir e inovar.
Esses são nossos mantras, nosso modo Saldanha de trabalhar, nossa sustentação para constantes evoluções e para continuarmos na vanguarda do setor, sempre dentro dos mais rigorosos conceitos de qualidade e ética.”
Posto isso, é notório que, aqui não se aplica uma concepção simples de sucesso mas, do conceito expresso por aqueles que se doam por paixão à vida e transpiram para entregar serviços à altura do seu povo.
Feliz por fazer parte dessa história, a Concent conhece os capítulos anteriores dessa trajetória, aguardando quais serão os próximos episódios da jornada desses heróis.
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